Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander votre matériel professionnel.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les produits en stock, la livraison est assurée sous 72h en France métropolitaine et en Corse. Pour le matériel sur commande, le délai est précisé sur la fiche produit ou dans votre devis.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est facturée au forfait de 24 € TTC (20 € HT) par commande, quel que soit son montant, en France métropolitaine comme en Corse. Pour une autre destination ou un matériel particulièrement volumineux, demandez-nous un devis.
Vos prix sont-ils affichés HT ou TTC ?
Les prix affichés sur le site sont des prix TTC, TVA au taux normal de 20 % incluse : c'est le montant que vous réglez. Le prix hors taxes est rappelé juste en dessous sur chaque fiche produit et dans le panier, pour les professionnels qui récupèrent la TVA.
Le matériel est-il garanti ?
Oui, l'ensemble du matériel — neuf comme déstockage — bénéficie d'une garantie de 12 mois, en complément des garanties légales.
Que signifie « déstockage » ? Le matériel est-il neuf ?
Le déstockage regroupe du matériel neuf de fin de série, des fins de stock ou des modèles d'exposition, vendus à prix réduit. L'état exact (neuf, fin de série, occasion contrôlée) est toujours indiqué clairement sur chaque fiche produit.
Assurez-vous le dépannage et la réparation des machines ?
Non, nous ne faisons ni dépannage sur site ni réparation d'appareils : notre métier, c'est la vente de matériel. En revanche nous fournissons les pièces détachées (thermostats, compresseurs, résistances, joints, consommables), expédiées partout en France, et tout le matériel vendu bénéficie de la garantie de 12 mois.
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement en ligne via le panier, ou demander un devis gratuit pour un projet d'équipement complet. Nous vous accompagnons dans le choix du matériel adapté à votre activité.
Puis-je demander un devis personnalisé ?
Bien sûr. Décrivez votre besoin via le formulaire de devis ou appelez-nous au 06 22 72 65 83. Nous établissons une proposition claire, détaillée en HT et en TTC, sans engagement.
Vendez-vous aux particuliers ou seulement aux professionnels ?
Notre offre s'adresse en priorité aux professionnels de la restauration (restaurants, boulangeries, pizzerias, traiteurs). N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.